Última actualización: octubre de 2026
En Sinergia Capacitación Empresarial («Sinergia») respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su normativa complementaria.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sinergia Capacitación Empresarial, representada por Carlos Alfonso Ramírez Lafuente.
- RUC: 1707502660001
- Domicilio: Calle E8-A e Ismael Solís, Quito 170803, Ecuador.
- Correo para temas de datos personales: info@sinergia.ec
- Teléfono: (02) 219-1187
2. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que usted nos entrega voluntariamente en los formularios del sitio (inscripción, suscripción, contacto y registro en la zona de boletines):
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de WhatsApp o teléfono.
- Empresa (opcional), servicio o curso de interés y el mensaje que nos escriba.
- Si crea una cuenta en la zona de boletines: una contraseña, de la que solo guardamos una huella cifrada (nunca la contraseña en sí).
- Su aceptación de esta política (con la fecha y la versión aceptada) y, si la marca, su autorización para recibir novedades.
Además, de forma automática y sin identificarle:
- Seguridad: la dirección IP se usa de forma temporal (como máximo una hora) para limitar intentos repetidos en los formularios y en el ingreso a boletines. No la asociamos a su nombre.
- Estadísticas de visitas: número de visitas por página, país y tipo de dispositivo, con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas.
- Clics en WhatsApp: la fecha, la página y el botón de WhatsApp que se tocó, para saber qué secciones generan más consultas. No incluye datos personales.
No recopilamos datos sensibles ni usamos cookies o herramientas de publicidad o de seguimiento entre sitios.
3. Para qué usamos sus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder sus consultas y enviarle la información o propuesta que solicita. | Su consentimiento y las medidas precontractuales que usted pide. |
| Gestionar su inscripción en cursos y webinars, y comunicarnos con usted por WhatsApp, teléfono o correo sobre ella. | Ejecución de la relación que usted solicita. |
| Darle acceso a la zona de boletines para suscriptores. | Su consentimiento al registrarse. |
| Enviarle por WhatsApp y correo electrónico boletines, calendario de webinars y novedades (solo si marcó la casilla correspondiente). | Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. |
| Llevar un registro interno de inscritos y clientes. | Interés legítimo de Sinergia en organizar sus servicios. |
| Proteger el sitio contra abusos y medir de forma anónima su uso para mejorarlo. | Interés legítimo de Sinergia en la seguridad y mejora del sitio. |
No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para fines distintos a los indicados sin pedirle antes su autorización.
Para dejar de recibir novedades en cualquier momento: use el enlace «date de baja» que va al pie de cada correo, responda «BAJA» a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp o escríbanos a info@sinergia.ec.
4. Con quién los compartimos
Para operar el sitio usamos proveedores que tratan los datos por encargo de Sinergia y solo para prestar su servicio:
- Cloudflare — alojamiento del sitio, almacenamiento del registro de suscriptores y estadísticas de visitas sin cookies.
- Google — hoja de cálculo donde se registran las inscripciones, los mensajes y los clics en WhatsApp, y envío (desde Gmail) de los correos para recuperar la contraseña de la zona de boletines.
- CallMeBot — servicio que avisa por WhatsApp al equipo de Sinergia de cada inscripción o mensaje nuevo; el aviso incluye su nombre, su número y su consulta.
- WhatsApp (Meta) — mensajería con la que respondemos y confirmamos inscripciones.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera del Ecuador. En esos casos procuramos que cuenten con garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad. Solo compartiremos datos con autoridades cuando una ley o una orden competente lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos mientras exista una relación con usted o mientras mantenga su suscripción, y luego durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si solicita la eliminación, borraremos sus datos salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
6. Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede ejercer los derechos que le reconoce la LOPDP, entre ellos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos sus datos.
- Oposición: oponerse a que usemos sus datos para ciertos fines, como el envío de novedades.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
- Suspensión del tratamiento en los casos que prevé la ley.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbanos a info@sinergia.ec o por WhatsApp al +593 96 909 4855 indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Podremos pedirle que confirme su identidad. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la ley.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, políticas estrictas de seguridad del navegador, acceso a la zona de boletines con contraseña (guardamos solo una huella cifrada de ella, nunca la contraseña en sí) y acceso restringido a la información solo para las personas de Sinergia que la necesitan.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos que lo hicimos sin la autorización de sus representantes, los eliminaremos.
9. Cookies
Este sitio solo usa las cookies y el almacenamiento del navegador necesarios para funcionar. El detalle está en nuestra Política de cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.